oleh: Fadhilah Qalbi Annisa

Latar Belakang

Untuk meningkatkan brand-awareness nya kepada masyarakat Indonesia, maka PasarPolis ingin menjadikan aplikasi mobile nya sebagai pembeda PasarPolis dari platform insurtech lainnya. Melalui aplikasi mobile ini diharapkan pengguna dapat mengetahui produk dan layanan yang disediakan oleh PasarPolis secara lebih mudah sehingga dapat meyakinkan para pengguna untuk menjadikan PasarPolis sebagai penyedia jasa asuransi mereka.

Disclaimer: Projek ini merupakan bagian dari UI/UX Training Program yang diadakan oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika dengan Skilvul dan PasarPolis sebagai Challenge Partner. Saya tidak bekerja atau diikat dalam kontrak professional oleh PasarPolis.

Objektif

• Membuat aplikasi PasarPolis mudah dan nyaman untuk digunakan oleh semua penggunanya
• Memudahkan user dalam melakukan pengajuan klaim asuransi melalui aplikasi.

Peran dalam Tim

Sebagai UX Designer yang berkolaborasi dengan 2 anggota tim, Fiandra Fatharany dan Heri Nurmanto. Di dalam tim saya secara khusus bertanggung jawab untuk:

1. Design system
2. UI halaman notifikasi
3. UI halaman fitur klaim
4. UI laman polis-ku

Meskipun begitu, secara keselurah projek ini dikerjakan bersama-sama mulai dari awal proses design thingking, hingga evaluasi hasil projeknya.

Design Process

Untuk menentukan arah dan poin pengembangan dari aplikasi PasarPolis ini, pendekatan design process yang digunakan adalah Design Thinking, dengan tahapan proses berpikir sebagai berikut:

1 — Empathize

Tahap awal design process ini dimulai dengan mengumpulkan permasalahan yang dihadapi oleh pengguna aplikasi insurtech yang serupa dengan melakukan secondary research berupa:

1. Mendalami produk PasarPolis